自4月11日泰山彩石溪半山游优惠政策实施以来，春日赏花活动持续升温，截至目前，泰山景区旅游服务中心桃花峪票务站累计接待游客九万余人次。面对客流量激增的情况，桃花峪票务站干部职工坚持提前到岗、延时离岗、加班加点，以创新、精细、温暖的服务举措，筑牢景区服务保障防线，用实际行动为游客保驾护航，全力保障游客体验与景区生态环境“双赢”。

　　面对大客流，桃花峪票务站优化游客大厅至检票乘车口路线，启用闲置大厅提升服务容量，科学设置分流通道，精准分流“半山游”“全山游”游客，有效缓解客流拥堵；增设汉服租赁、古风化妆等沉浸式体验项目，丰富游览文化内涵；与团建单位签订《文明游览承诺书》，强化森林防火、文明旅游及泰山石保护要求，统筹游客体验与生态安全，筑牢景区安全文明防线。

　　工作人员还主动帮扶行动不便游客，做好路线引导、搀扶照料；规范开展失物招领，妥善保管并及时归还游客遗失物品。4月19日，进山管理所工作人员在值班中，发现一名与家人走失的儿童，第一时间与孩子耐心沟通、轻声安抚，稳定孩子情绪，并及时联系辖区派出所民警，通过广播寻人、区域联动等方式，二十分钟内便帮助儿童安全回到父母身边。

　　“此次大客流保障中，桃花峪票务站通过优化路线、科学分流、扩充服务容量、丰富文旅体验，提升游览秩序。”桃花峪票务站相关负责人表示，将继续用暖心服务传递善意，既守住景区安全底线，又让文明赏花与优质服务相伴全程。

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